USLUGA

Izrada web shopa

Q: Gdje se shop nalazi i tko ga održava?

Shop na WooCommerceu ili Magentu može stajati kod vas ili kod nas, kako vam odgovara. Vlastita platforma radi isključivo na našoj infrastrukturi. Održavanje u oba slučaja možemo preuzeti mi.

Q: Naš ERP nema dokumentiran API. Je li to problem?

Nije. Napravili smo puno takvih integracija i nedokumentiran API nije razlog za odbijanje projekta.

Q: Prodajemo i partnerima, po posebnim cijenama. Može li to WooCommerce?

Do neke razine može: jedna rabatna skala, nekoliko grupa kupaca, ograničen katalog. Kad rabati počnu ovisiti o kategoriji, brendu, proizvodu i količini istovremeno, i kad svaki partner mora vidjeti drugačiji asortiman i drugačiji feed, gotova platforma to više ne drži bez niza dodataka. Tada predlažemo našu vlastitu platformu za B2B i B2C sustave po mjeri.

Web shop povezan s vašim ERP-om — zalihe, cijene i narudžbe bez ručnog prepisivanja.

Dogovorite razgovor

Što gradimo

Web shop koji od prvog dana radi s vašim stvarnim podacima: katalogom iz ERP-a ili PIM-a, cijenama koje se mijenjaju i zalihom koja mora biti točna u trenutku narudžbe.

Katalog s varijantama, atributima i filtrima
Cijene, zalihe i statusi izravno iz ERP-a
Kartično plaćanje, plaćanje na rate, virman i pouzeće
Dostava, praćenje pošiljke i povrati
Mjerenje prodaje po proizvodu, kategoriji i kanalu

Što donosi ERP integracija

Podaci se unose jednom, u sustavu u kojem ionako radite. Web shop ih preuzima, a narudžbe se vraćaju natrag kao dokumenti.

Cijene i zalihe sinkronizirane u realnom vremenu
Narudžba automatski ulazi u ERP kao dokument
Kod kartičnog plaćanja narudžba ulazi tek nakon autorizirane transakcije
Opisi, slike, kategorije i akcije unose se na jednom mjestu
Nema ručnog prepisivanja, pa nema ni grešaka koje iz njega nastaju

Koja platforma za koji slučaj

Ne postoji platforma koja je uvijek pravi izbor. Bira se prema veličini kataloga, prodajnoj logici i sustavima s kojima se shop mora povezati.

WooCommerce

Za B2C trgovine sa standardnom prodajnom logikom. Za Luceed i Apross imamo gotove integracije, ostale ERP sustave povezujemo po mjeri. Kod i pristup poslužitelju su vaši, kao i inače kod takvih projekata.

Magento

Kad katalog raste, kad prodajete na više tržišta i u više valuta ili kad pravila cijena i promocija prelaze ono što WooCommerce pokriva bez niza dodataka. Radimo Hyvä frontend, module po mjeri i povezivanje s ERP-om, PIM-om i vanjskim servisima.

Vlastita platforma

Kad uz krajnje kupce prodajete i partnerima. Rabatne skale po partneru, ograničenje asortimana, ugovoreni cjenici, tokenizirani XML feedovi i dvosmjerna ERP sinkronizacija — B2B i B2C na jednoj bazi proizvoda i zaliha.

Katalog, tražilica i checkout

Na shopu s ozbiljnim katalogom najveći dio prodaje odlučuje se u tražilici i filtrima, a gubi se u checkoutu.

Pretraga koja podnosi šifre artikala, dijelove naziva i tipfelere
Filtri građeni na atributima iz PIM-a ili ERP-a, ne ručno održavani
Dostupnost i rok isporuke vidljivi na kartici proizvoda, ne tek u košarici
Ukupan iznos s dostavom i naknadama prikazan prije potvrde narudžbe
Checkout u što manje koraka, s gostujućom kupnjom
Odabir paketomata i preuzimnih mjesta izravno u checkoutu
Fotografije u više rezolucija, optimizirane za brzinu učitavanja

Dostava se najčešće rješava kroz ERP, koji već ima ugovorene službe i generira otpremnice. Shop mu šalje narudžbu i natrag prima status pošiljke. Gdje ERP integracije nema, dostavnu službu povezujemo izravno na shop. Brzinu mjerimo Core Web Vitalsima i pratimo je nakon lansiranja, jer katalog s vremenom raste.

Plaćanje

Kartično plaćanje ide preko domaćeg ili inozemnog pružatelja usluge. Domaći pokrivaju plaćanje na rate i naplatu u eurima bez konverzije, inozemni se brže puštaju u rad i lakše pokrivaju strana tržišta. Na jednom shopu često rade oba.

Radimo integracije s CorvusPay, WSPay, T-com PayWay, MyPOS, Stripe, Paypal, Google Pay, Apple Pay itd.

Uz kartice postavljamo i virman, pouzeće te osobno preuzimanje.

Ugovor za kartično plaćanje sklapate izravno s pružateljem usluge. Naknada je provizija po transakciji ili fiksni mjesečni iznos, ovisno o paketu koji dogovorite.

ERP integracija

Složenost ovisi o ERP sustavu i dubini integracije koja vam treba. Radimo s Luceedom, Aprossom, Pantheonom, 4D Wandom i Oracle Fusion Cloud ERP-om, uključujući sustave bez dokumentiranog API-ja.

Prema shopu idu proizvodi, cijene, zalihe, akcije i kategorije. Prema ERP-u ide narudžba, s podacima potrebnima za izlazni račun. Kod kartičnog plaćanja narudžba se prenosi tek nakon autorizacije.

Uz ERP povezujemo i feedove dobavljača, koji rijetko dolaze u istoj shemi.

Ako ERP tek uvodite, integraciju za Luceed razvili smo sami i s njom radimo najduže.

Migracija s postojećeg shopa

Prelazak sa starog shopa nije samo prijenos proizvoda. Prenose se kupci, recenzije i strukture URL-ova o kojima ovise vaše pozicije u pretrazi. Povijest narudžbi se ne prenosi — veze između kupaca, artikala i brojeva narudžbi nisu kompatibilne među sustavima, pa ti podaci ostaju ondje gdje jesu, u ERP-u i u starom shopu.

Preslika starih URL-ova na nove kroz 301 preusmjeravanja
Prijenos korisničkih računa uz obavezan reset lozinki
Testno okruženje na kojem prolazite kroz narudžbu prije prebacivanja
Prebacivanje u dogovorenom terminu, izvan vaših najjačih sati

Nakon lansiranja

Shop nakon lansiranja ne miruje. Katalog raste, izmjenjuju se sezone i akcije, platforma i dodaci dobivaju sigurnosne nadogradnje, a dobavljači s vremenom mijenjaju formate feedova.

Hosting, backupi i sigurnosne nadogradnje
Praćenje grešaka u narudžbama i u sinkronizaciji s ERP-om
Dogradnje po vašem procesu, dogovorene unaprijed
Postavljen Google Tag Manager i podatkovni sloj, da vaš marketing ili agencija imaju s čim raditi

Održavanje se plaća po utrošenim satima ili mjesečno, ovisno o veličini sustava i prometu. Sustav održavaju ljudi koji su ga napisali.

Česta pitanja

Koliko traje izrada web shopa?

Ovisi o opsegu. Trgovina na WooCommerceu sa standardnom logikom i jednim načinom plaćanja traje 2-4 tjedna. Shop s ERP integracijom, migracijom kataloga i više načina plaćanja traje 4-5 tjedana.

Koliko košta?

Cjenik ne postoji, jer se opseg razlikuje od projekta do projekta. Na cijenu utječu platforma, razina vizualne prilagodbe, broj i dubina integracija te funkcionalnosti koje treba razviti namjenski. Recite nam na prvom razgovoru s kojim okvirom računate pa ćemo vam reći što unutar njega ima smisla napraviti. Ponuda koju dobijete je fiksna i mijenja se samo ako vi zatražite promjenu opsega.

Dobivamo li izvorni kod?

Kod WooCommercea, Magenta i WordPressa dobivate kod, kao i inače kod takvih projekata. Isto vrijedi za aplikacije koje razvijamo namjenski za vas. Iznimka je naša vlastita B2B/B2C platforma — tamo dobivate potpuno prilagođeno rješenje i puno pravo korištenja, ali kod ostaje na našoj platformi. Ako vam je vlasništvo nad kodom nužan uvjet, recite to odmah pa ćemo na temelju toga predložiti platformu.

Gdje se shop nalazi i tko ga održava?

Shop na WooCommerceu ili Magentu može biti hostan kod vas ili kod nas, kako vam odgovara. Vlastita platforma radi isključivo na našoj infrastrukturi. Održavanje u oba slučaja možemo preuzeti mi.

Možemo li shop kasnije proširiti?

Da. Dio funkcionalnosti postoji kao gotovi dodaci koji se uključuju kad zatrebaju, a ono što je specifično za vaš proces razvijamo namjenski. Ne morate na početku platiti sve što biste možda htjeli za dvije godine.

Naš ERP nema dokumentiran API. Je li to problem?

Nije. Takvih integracija napravili smo nekoliko i nedokumentiran API nije razlog za odbijanje projekta.

Prodajemo i partnerima, po posebnim cijenama. Može li to WooCommerce?

Do neke razine može — jedna rabatna skala, nekoliko grupa kupaca, ograničen katalog. Kad rabati počnu ovisiti o kategoriji, brendu, proizvodu i količini istovremeno, i kad svaki partner mora vidjeti drugačiji asortiman i drugačiji feed, gotova platforma to više ne drži bez niza dodataka. Tada predlažemo vlastitu platformu.

Kako je s fiskalizacijom i eRačunima?

Fiskalizaciju i izdavanje eRačuna radi vaš ERP ili aplikacija koju za to koristite, ne web shop. Ako shop integriramo s ERP-om, narudžba u njega ulazi kao dokument i račun nastaje ondje, kao i za svaku drugu prodaju. Bez integracije narudžbu i račun radite u ERP-u ručno.